Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - INVICTUS KEEPER

En Invictus Keeper revisamos cada par de guantes antes de enviarlo. Aun así, si se presenta algún inconveniente con tu pedido, a continuación te explicamos cómo procedemos.

1. CAMBIO POR DAÑO O DEFECTO DE FABRICACIÓN

- Si tu guante presenta un daño o falla de fábrica, lo cambiamos sin ningún costo para ti, incluyendo el envío.

- El cambio debe solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la recepción del pedido.

- Aplica únicamente si el guante no ha sido utilizado.

- Para iniciar el proceso, comunícate con nuestro equipo de soporte por WhatsApp al +52 222 908 2862, indicando tu número de pedido y enviando fotos del daño o falla.

2. CAMBIO POR TALLA INCORRECTA

- Si la talla no fue la adecuada, puedes solicitar el cambio dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido.

- El guante debe estar sin uso, limpio y con su empaque y etiquetas originales.

- El cliente cubre el 50% del costo del envío de vuelta (hacia nosotros) y el 50% del envío de regreso (la nueva talla hacia ti). Invictus Keeper cubre el 50% restante.

- El cambio está sujeto a la disponibilidad de la talla solicitada.

3. CONDICIONES GENERALES

- No se aceptan cambios ni devoluciones de guantes que presenten uso en cancha, desgaste en el látex o daños causados por mal uso.

- El desgaste natural del látex por el uso no se considera defecto de fabricación.

- Todo cambio debe solicitarse previamente con soporte; no se recibirán paquetes enviados sin autorización.

4. TIEMPOS DE ENVÍO

- Los envíos llegan en promedio de 1 a 5 días hábiles.

- En zonas extendidas o de difícil acceso pueden presentarse retrasos ajenos a Invictus Keeper.

5. CONTACTO

WhatsApp: +52 222 908 2862

Instagram: @invictus.keeper

Horario de atención: días hábiles.